Domande frequenti (FAQ)

Come faccio a spedire una bicicletta ?

Per spedire una bicicletta occorre togliere i pedali, girare il manubrio parallelo al telaio, imballarla con del cartone resistente. Prendere le misure e peso dell'ingombro totale.

Quando viene effettuato il ritiro ?

Il sistema propone la prima data utile, se la prenotazione avviene entro le 10:30 il ritiro verrà effettuato in giornata. Puoi sempre posticipare la data fino a 10 giorni.

Come faccio ad avere la fattura ?

Le fatture vengono emesse entro il 10 del mese successivo, cumulative di tutte le spedizioni del mese, e viene inviata all'indirizzo email indicato in "Fatturazione".

Quando mi verrà pagato il contrassegno ?

I contrassegni vengono pagati entro 10 max 15 giorni lavorativi dalla consegna.

Il corriere non mi ha trovato per il ritiro, cosa succede ora ?

il ritiro viene riprogrammato automaticamente per il giorno successivo; se anche al secondo passaggio l'autista non troverà nessuno, il ritiro verrà annullato.

In prenotazione ho scelto un orario per il ritiro ma non è stato rispettato, perchè?

L'orario indicato in prenotazione è riferito a quello di merce pronta e non quello di ritiro.

 

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